Juego Responsable en LazyBar
El juego es entretenimiento. LazyBar opera bajo una licencia de juego de Curazao emitida a Terdersoft B.V., y esa licencia nos exige mantener herramientas que te permitan controlar cómo juegas. Esta página establece esas herramientas, las señales de que el juego puede haber dejado de ser agradable y las organizaciones externas que ofrecen apoyo gratuito y confidencial.
Nuestro compromiso
LazyBar posee una licencia de juego de Curazao que cubre tanto el casino como el sportsbook. Bajo esa licencia, estamos obligados a proporcionar verificación de edad (18+), controles de identidad antes del retiro, instalaciones de autoexclusión y una ruta de resolución de disputas publicada. LazyBar no tiene licencia en España y no está integrado con el registro de autoexclusión nacional español.
Herramientas disponibles
Varios controles están disponibles directamente desde tu cuenta. No necesitas contactar al soporte para usar la mayoría de ellos.
- Límites de pérdida: establece un monto máximo de pérdida en tu cuenta. Una vez que se alcanza el límite, el juego adicional se pausa hasta que se restablezca el período.
- Autoexclusión: solicita el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Al recibir una solicitud de autoexclusión, cerramos la cuenta inmediatamente. La reapertura no es automática.
- Rechazo de bonos: puedes rechazar o cancelar cualquier bono activo sin apostarlo y sin perder tus propios fondos.
- Cierre de cuenta: envía una solicitud a [email protected] y cerramos la cuenta. Un saldo restante al cierre se te devuelve, sujeto al procesamiento de retiro estándar.
Una limitación a tener en cuenta: los límites de depósito no se pueden aplicar a depósitos en criptomonedas. Si depositas en cripto y quieres restringir tu gasto, el límite de pérdida es el control disponible. Para cualquier pregunta sobre la configuración de estas herramientas, el chat en vivo está disponible las 24 horas.
Señales a observar
Algunos patrones sugieren que el juego se ha movido fuera de su papel previsto. Estos son indicadores fácticos, no un diagnóstico.
- Perseguir pérdidas realizando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
- Gastar más tiempo o dinero apostando de lo que planeaste antes de que comenzara la sesión
- El juego afecta el tiempo con la familia, amigos o el trabajo
- Pedir dinero prestado o vender posesiones para financiar el juego
- Sentirse irritable o inquieto cuando no se está jugando
- Ocultar cuánto juegas a las personas cercanas a ti
Si alguno de estos se aplica, las organizaciones a continuación ofrecen apoyo gratuito.
Dónde obtener ayuda
Las siguientes organizaciones proporcionan apoyo gratuito y confidencial y son independientes de LazyBar.
- jugarbien.es: recurso oficial de juego responsable en España
- Edad mínima para jugar: 18 años
Todos los servicios son gratuitos. Para apoyo relacionado con el juego responsable en España, visita jugarbien.es.
Contáctanos
Para solicitar autoexclusión o preguntar sobre cualquiera de las herramientas enumeradas anteriormente, envíanos un correo electrónico a [email protected] o usa el widget de chat en vivo disponible en cada página del sitio. Las solicitudes de autoexclusión resultan en el cierre inmediato de la cuenta. Si tienes una pregunta que no requiere acción en la cuenta, nuestra dirección de soporte general es [email protected] , monitoreada las 24 horas del día, los siete días de la semana.
