Política de Privacidad de LazyBar
LazyBar es operado por Terdersoft B.V., una empresa registrada en Curazao. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores, los fines para los que los utilizamos, las partes con las que los compartimos y los derechos disponibles para usted. Terdersoft B.V. posee una licencia de juego de Curazao que cubre tanto las verticales de casino como de sportsbook, y esta política refleja las obligaciones de manejo de datos que se aplican bajo esa licencia. El Reino Unido es un mercado excluido; esta política no opera bajo el RGPD del Reino Unido ni la Ley de Protección de Datos de 2018.
Qué información recopilamos
Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los datos de verificación KYC incluyen copias de documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y registros de instrumentos de pago, recopilados de acuerdo con nuestras obligaciones de KYC y AML antes del retiro. Los datos de juego cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. También recopilamos datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, así como cookies y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad del sitio y análisis.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos los datos que recopilamos para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros y habilitar el juego en el casino y el sportsbook. Utilizamos datos de identidad y pago para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de Curazao, incluida la verificación de edad, controles KYC, monitoreo contra el lavado de dinero y revisión de transacciones. Los datos de dispositivo y sesión respaldan el monitoreo de seguridad y la prevención del fraude. Cuando hayas optado por ello, podemos utilizar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.
Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales con procesadores de pago autorizados para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para realizar controles KYC. Los datos pueden divulgarse a la autoridad de juego de Curazao en relación con nuestras obligaciones de licencia, y a las fuerzas del orden u otras autoridades competentes cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Terdersoft B.V. opera un pequeño grupo de marcas afiliadas, incluidos BetAlice Casino, Funbet Casino y Roman Casino; los datos pueden compartirse dentro de este grupo cuando sea operativamente necesario. No vendemos datos de clientes a terceros.
Retención de datos
Conservamos registros de cuentas y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las obligaciones contra el lavado de dinero adjuntas a nuestra licencia de Curazao. Los documentos KYC y los registros de verificación de identidad se conservan durante el mismo período mínimo. Ciertos datos, como los registros del servidor utilizados para resolver disputas, pueden conservarse durante más tiempo cuando una reclamación activa o revisión regulatoria lo requiera.
Tus derechos
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier período de retención requerido por nuestras obligaciones regulatorias. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertas actividades de procesamiento. También puedes solicitar que proporcionemos tus datos en un formato portátil cuando sea técnicamente factible. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los detalles en la sección a continuación.
Contáctanos
Las consultas de privacidad y las solicitudes de los interesados pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte en [email protected] . Las solicitudes de cierre de cuenta deben enviarse a [email protected] . Actualmente no se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia de privacidad se maneja a través de la dirección de soporte general.
